Wie man ein E-Commerce-Unternehmen in 9 Schritten gründet (2025)

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Covid-19 hat den Online Handel um 5 Jahre beschleunigt. Gleichzeitig melden alteingesessene Brands mit Ladengeschäften wie Esprit und Picard Konkurs an.

Die Zeit, Dein Geschäft online zu verlagern, war gestern.

Im Jahr 2019 hatte der E-Commerce einen Anteil von 14,1% am globalen Einzelhandelsmarkt; bis 2023 wird Statista prognostizieren, dass 22% aller Einzelhandelstransaktionen online stattfinden werden.

Hart ausgedrückt, betrug der Umsatz in der Schweiz bis 2021 mehr als 15 Milliarden Schweizer Franken – und das ist nur der B2C-Bereich.

E-Commerce-Unternehmen Umsatz

In diesem Leitfaden für Einsteiger erfährst Du, wie Du ein florierendes (und Covid-sicheres) E-Commerce-Unternehmen aufbaust und starten kannst.

Ich gehe auf alles ein, was Du brauchst, um Dein eigenes erfolgreiches E-Commerce-Unternehmen zu starten, einschliesslich:

  • Wie Du Produkte für den Online-Verkauf recherchierst
  • Die Wahl Deines E-Commerce-Geschäftsmodells
  • Validierung Deiner Produktidee
  • Eintragung und Gründung Deines Unternehmens
  • Wie Du deine eigenen Produkte beschaffst
  • Erstellen eines Geschäftsplans
  • Überlegung, ob Du eine traditionelle E-Commerce-Plattform oder eine B2B-E-Commerce-Plattform benötigst
  • Start Deines Geschäft
  • Traffic zu Deinem E-Commerce-Unternehmen leitest
  • Umsätze generierst und Ergebnisse misst
Wenn man bedenkt, dass 1 von 3 Arbeitnehmern nicht davon überzeugt ist, dass sie genug Geld haben werden, um im Ruhestand bequem leben zu können, ist ein eigenes eCommerce-Geschäft definitiv eine gute Option.
 
Wenn Du mit dem Lesen fertig bist, wirst Du wissen, was nötig ist, um ein erfolgreiches Online-Geschäft zu eröffnen und zu betreiben.
 
Lass uns loslegen.
 
Wie man ein E-Commerce-Unternehmen gründet (Schritt-für-Schritt-Anleitung)

1. Suche nach Produkten, die Du online verkaufen möchtest

Um erfolgreich zu sein, musst Du eine von zwei Arten von Waren verkaufen:
  • Ein Produkt mit hoher Nachfrage in einer wachsenden Nische.
  • Ein hochwertiges Standardprodukt.
Nischenprodukte
Nischenprodukte bedienen einen ganz bestimmten Kundenstamm. Anstelle von hundert verschiedenen Produktlinien wählst Du einen hochwertigen Artikel – vielleicht mit mehreren Varianten – und entwickelst eine gezielte Marketingstrategie. Da sie exklusiv und begehrenswert sind, neigen Nischenprodukte dazu, preisunelastisch zu sein und haben in der Regel recht hohe Gewinnspannen.
 
Nischenprodukte können Unikate (ein gehäkelter Schal oder eine handgetöpferte Keramikvase) oder Kleinserien (handgefertigte Ledertaschen, saisonale Konserven) sein.
 
Es kann sich auch um Einzelprodukte handeln, wie zum Beispiel Chilly’s, das nur wiederverwendbare Wasserflaschen (und eine begrenzte Anzahl von Zubehör) herstellt. Die Kunden von Chilly’s sind unglaublich leidenschaftlich und bereit, für ein qualitativ hochwertiges Produkt mehr als der Durchschnitt zu bezahlen.
E-Commerce-Unternehmen Chilis

Quelle: chillys.com

Handelsübliche Produkte

Handelsübliche Produkte sind gefragte oder unverzichtbare digitale oder physische Produkte mit einem breiten Kundenstamm. Kurz gesagt, es sind Dinge, die jeder braucht. In der Regel machen Standardprodukte den Grossteil der B2C-E-Commerce-Verkäufe aus. Sie sind weit verbreitet, und der Wettbewerb ist hart, so dass Onlinehändler ihre Preise häufig anpassen, um ihren Konkurrenten voraus zu sein.

Alle Arten von Produkten gehören zu den Massenprodukten: Ladegeräte, Kochtöpfe, Turnschuhe, Softwareprogramme, Kleidung, Kinderspielzeug – was auch immer. Interessanterweise beginnt die Kommodifizierung in der Regel mit einem wirklich innovativen Produkt, das populär wird; andere Unternehmen fangen an, das ursprüngliche Produkt zu imitieren und etablieren Rivalitäten.

Viele erfolgreiche E-Commerce-Start-ups verkaufen eine Mischung aus Nischen- und Standardprodukten. Mit ihren Nischenprodukten heben sie sich von der Masse ab, während die handverlesenen Standardprodukte das Volumen ihrer E-Commerce-Shops erhöhen. Nehmen wir zum Beispiel Galaxus. Das Unternehmen verkauft sowohl Nischenprodukte als auch eine Reihe von Standardprodukten.

Wie Du deine Produkte auswählst

Vielleicht hast Du bereits eine völlig einzigartige Idee – vielleicht bist Du ein Erfinder oder ein Designer mit einem funktionierenden Produktprototyp. Wenn ja, grossartig. Wenn nicht, mach Dir keine Sorgen: Du musst nicht mit dem nächsten grossen Ding aufwarten, um einen erfolgreichen E-Commerce-Shop zu eröffnen.

Mach Dir keine Gedanken über bahnbrechende Innovationen, sondern überlege Dir, was Deine Kunden wollen und was Du ihnen anbieten kannst.

Die folgenden Tipps können Dir helfen, eine solide Idee für ein Nischenprodukt zu entwickeln, das Du online verkaufen kannst:

  • Für jedes Problem gibt es eine Lösung: Innovation beginnt oft zu Hause. Kannst Du marktfähige Lösungen (Produkte oder Dienstleistungen) für Probleme entwickeln, denen Du regelmässig begegnest?
  • Finde Deine Leidenschaft: Du wirst viel Zeit und Mühe in Dein neues E-Commerce-Unternehmen investieren, also musst Du sicherstellen, dass es auf etwas basiert, das Dich weiterhin interessiert.
  • Ermittle das Potenzial für die Markenbildung: Branding ist im E-Commerce von entscheidender Bedeutung. Wie wirst Du dein Produkt vermarkten? Wer wird Deine Zielgruppe sein, und wie wirst Du über die verschiedenen E-Commerce-Shops eine Gemeinschaft mit ihnen aufbauen?
  • Schuldige Genüsse sind angesagt: Menschen geben viel Geld für Dinge aus, die sie lieben. Wenn Du mit einem starken Produkt die Genüsse – oder Laster – der Verbraucher ansprechen kannst, wirst Du mit Sicherheit einen Kundenstamm aufbauen.
  • Halte die Augen offen für neue Möglichkeiten: Die erfolgreichsten Unternehmer suchen ständig nach Marktlücken. Achte auf gesellschaftliche Veränderungen, und Du wirst Verbrauchertrends erkennen, bevor sie sich überhaupt materialisieren. Vielleicht hilfst Du ihnen sogar, sich zu manifestieren.
  • Steige frühzeitig auf den Trendzug auf: Apropos Trends – wenn Du einen attraktiven Produkttrend bemerkst, solltest Du frühzeitig auf diesen aufspringen. Je früher Du auf einen aufkommenden Markt aufspringst, desto wahrscheinlicher ist es, dass Du als origineller Teil der Branche angesehen wirst. “Authentische” Marken bekommen ein grösseres Stück vom Branchenkuchen ab.
  • Erkenne Nischenmärkte: Ich habe Chillys bereits erwähnt, weil sie ein so gutes Beispiel für eine Nischenidee sind. Chillys erkannte ein Problem (unhygienische Wasserflaschen) und entwickelte eine E-Commerce-Lösung (wiederverwendbare Wasserflaschen und eine begrenzte Anzahl von Zubehör). Chillys sammelte Millionen von Franken an Risikokapital ein, bevor es auch nur eine einzige Produktionsserie herstellte. Ah, die Macht der Nische.
Wenn Du dein Brainstorming beendet hast, hast Du hoffentlich eine kurze Liste von Produkten oder Dienstleistungen. Wenn ja, versuche die wichtigsten Wettbewerber für jedes Produkt zu ermitteln. Wenn Du dich in einem überfüllten Feld wiederfindest, gehe zur nächsten Idee über – und zur nächsten – bis Du eine weniger enge Nische gefunden hast. Entscheide dann, welches Produkt Du wählen willst.
 

2. Wähle Dein E-Commerce-Geschäftsmodell 

Du weisst, was Du verkaufen willst – jetzt musst Du herausfinden, wo Du es verkaufen möchtest. Es gibt vier Hauptgeschäftsmodelle im E-Commerce: Business to Consumer, Business to Business, Consumer to Business und Consumer to Consumer. Schauen wir uns jede Klassifizierung genauer an:
 
Business to Business (B2B) 
B2B-E-Commerce-Unternehmen verkaufen Produkte an andere Unternehmen. Gelegentlich ist der gewerbliche Käufer auch der Endverbraucher (Schreibwaren, Bürotechnik oder Möbel). Bei den meisten B2B-Transaktionen geht es jedoch um den Grosshandel mit Waren, Bauteilen oder Rohstoffen.
 
Im Allgemeinen sind die Verkaufszyklen im elektronischen B2B-Handel länger. Geschäfte, bei denen viel auf dem Spiel steht, können sich über Monate hinziehen, da komplexe Verkäufe oft die Zustimmung eines Ausschusses erfordern. Im Gegenzug für Geduld und Diplomatie erhältst Du hochwertige Aufträge und wiederkehrende Käufe.
 
Business to Consumer (B2C)
Einfach ausgedrückt, ist B2C der traditionelle elektronische Einzelhandel. Deine Kunden sind normale Menschen, und Du verkaufst Produkte oder Dienstleistungen zu Einzelhandelspreisen. Einige B2C-Unternehmen verkaufen physische Produkte, während andere Computersoftware oder Smartphone-Apps verkaufen. Wieder andere verkaufen verschiedene Arten von wiederkehrenden Abonnements.
 
Der B2C-E-Commerce hat einen kurzen Verkaufszyklus, weil nicht so viel auf dem Spiel steht. Die meisten Transaktionen betreffen einen einzelnen Kunden und nicht den gesamten Vorstand. B2C-Geschäfte haben im Allgemeinen einen niedrigeren durchschnittlichen Auftragswert (AOV) als B2B-Geschäfte, aber sie machen eine grössere Anzahl von Verkäufen.
E-Commerce-Unternehmen Businessmodelle

Quelle: wordstream.com

Verbraucher an Unternehmen (C2B)

C2B ist etwas obskur, aber es ist ein echtes Geschäftsmodell. In einer Consumer-to-Business-Situation verkaufen Verbraucher Waren und Dienstleistungen direkt an Unternehmen. Du kannst dieses Geschäftsmodell auf Freiberufler-Websites beobachten, wo Unternehmen Selbstständige mit der Durchführung verschiedener Projekte beauftragen.

Verbraucher an Verbraucher (C2C)

C2C-Unternehmen bringen Verbraucher mit anderen Verbrauchern zusammen. Sie erheben Abonnementgebühren, Eintragsgebühren oder Transaktionsgebühren, wenn Menschen Produkte oder Dienstleistungen an andere Menschen verkaufen. Beispiele hierfür sind Auktionshäuser wie eBay und Online-Kleinanzeigenportale wie Tutti.ch.

Geschäftsmodelle legen die Struktur Deines Unternehmens fest; Geschäftseinnahmemodelle bringen das Geld in die Kasse. Die Erlösmodelle, die auch als Wertschöpfungsmethoden bezeichnet werden, bestimmen Deinen Ansatz für die Bestandsverwaltung. Hier sind weitere beliebte Optionen:

Direktverkauf an Verbraucher (D2C)

Direct-to-Consumer-Marken verkaufen Waren an Verbraucher, ohne den Umweg über einen Zwischenhändler zu nehmen. Einige von ihnen stellen ihre Produkte selbst her, während andere eine Lieferkette aufbauen und den Produktionsprozess auslagern. D2C-Unternehmen maximieren ihre Gewinnspannen, indem sie sich weigern, Produkte im Grosshandel zu verkaufen.

Da sie mit den Verbrauchern kommunizieren und direkt an sie verkaufen, behalten D2C-Unternehmen einen grossen Teil der Kontrolle über das Kundenerlebnis (CX). Infolgedessen neigen sie dazu, schnell zu wachsen und eine treue Fangemeinde aufzubauen.

Dropshipping

Dropshipping ist ein interessantes E-Commerce-Geschäftsmodell: Du verkaufst als Einzelhändler eine Auswahl von Produkten auf Deiner Webseite, während Dein Dropshipping-Anbieter den Versand und die Auftragsabwicklung übernimmt. Du hast zwar nicht so viel Kontrolle über Dein Branding und Deinen Kundenservice, aber es ist eine gute Möglichkeit, neue Produktideen auszuprobieren und gleichzeitig die Versandkosten und die Kosten für die Lagerhaltung zu senken.

E-Commerce-Unternehmen Dropshipping

Quelle: weclapp.com

Abonnement-Dienste

Abonnementdienste machen aus einmaligen Kunden Stammkunden, indem sie Sonderpreise für wiederkehrende Bestellungen anbieten: Amazons “Abonnieren und Sparen”-Funktion ist ein Beispiel dafür, und der monatliche Weinlieferdienst des Marquis Wine Club ist ein weiteres. Viele Unternehmen kombinieren Abonnementdienste mit anderen Geschäftsmodellen.

Grosshandel

Grosshändler verkaufen grosse Mengen von Waren an andere Unternehmen zu niedrigeren Preisen als im Einzelhandel. Deine Kunden verkaufen diese Produkte entweder weiter oder verwenden sie zur Herstellung von Endprodukten oder zur Erbringung von Einzelhandelsdienstleistungen. Wenn Du dich für ein Grosshandelsmodell entscheidest, solltest Du deinen Kundenstamm in grosse und kleine Unternehmen unterteilen.

White Labeling und Private Labeling

White Labeling und Private Labeling klingen ähnlich, sind aber in Wirklichkeit ganz unterschiedliche Geschäftsmodelle. Bei einem White-Label-Geschäftsmodell bringst Du dein Logo auf generische Waren eines Händlers an. Bei einem Private-Label-Geschäftsmodell beauftragst Du einen Hersteller, ein Produkt exklusiv für Dich herzustellen. Beide Methoden sind zeitsparend, aber Private Labeling ist teurer als White Labeling. In beiden Fällen kannst Du mehr Energie auf Marketing und neue Technologien verwenden als auf Design und Produktion.

Auftragsabwicklung durch Amazon (FBA)

Unternehmen, die sich für Fulfillment by Amazon (FBA) entscheiden, übertragen im Grunde die Verantwortung für die Lagerhaltung und den Versand an Amazon. Deine Waren gehen an ein Amazon-Fulfillment-Center, wo sie für Dich gelagert und verschickt werden. Es fallen zwar Gebühren an, aber Du brauchst kein Lager zu unterhalten und musst kein Produkt aufgeben – ausserdem übernimmt Amazon die Verantwortung, wenn beim Versand etwas schiefgeht.

Dies ist eine grossartige Möglichkeit, mit dem Verkauf auf Amazon zu beginnen, ohne dass Du eine vollständige Webseite benötigst.

3. Validiere Deine Produktidee und konzentriere Dich auf deinen Zielmarkt

In dieser Phase ist es wichtig, Marktforschung zu betreiben, um sicherzustellen, dass Du eine gute Produktidee hast. Ausserdem musst Du eine oder mehrere Buyer Personas erstellen, die Dir später helfen werden, zielgerichtete Marketingstrategien zu entwickeln. Marktforschung ist gar nicht so schwer, wie Du vielleicht denkst, und die Erstellung von Buyer Personas macht richtig Spass. Fangen wir gleich damit an.

Marktforschung

Marktforschung klingt nach etwas, für das Du ein spezialisiertes Unternehmen beauftragen musst. Wenn Du möchtest, kannst Du das tun, aber es ist nicht allzu schwierig, selbst Informationen zu sammeln. Alles, was Du brauchst, ist eine Strategie und die richtigen Instrumente. Hier sind drei der effektivsten Methoden, um mehr über Deinen Kundenstamm herauszufinden:

Führe Verbraucherumfragen durch

Umfragen nutzen die guten alten Fragen, um Informationen von Verbrauchern zu sammeln. Eine der schnellsten Möglichkeiten, eine E-Mail-Liste aufzubauen, sind die sozialen Medien: Richte einfach eine Seite für Dein neues Unternehmen ein und biete denjenigen, die an Deiner Umfrage teilnehmen, Anreize (10% Rabatt auf einen zukünftigen Einkauf oder die Teilnahme an einem Gewinnspiel). Mit bezahlten Anzeigen in sozialen Medien kannst Du eine bestimmte Zielgruppe ansprechen und den Verkehr auf Deine Seite lenken.

Mehrere grossartige Marketing-Tools, darunter SurveyMonkey und QuestionPro, machen die Erstellung von Umfragen einfach. Melde Dich einfach an, erstelle Deinen ersten Fragebogen und sende ihn per E-Mail an die Empfänger. Achte darauf, dass Du die Öffnungsrate der E-Mail nachverfolgst, und nutze die aus Deiner Umfrage gewonnenen Daten, um Dir ein Bild von Deinem Kundenstamm zu machen.

Frage Dich, welche Art von Informationen Du von den Verbrauchern benötigst, und gestalte Deine Fragen entsprechend.

Hier sind einige demografische Themen, die Dir den Einstieg erleichtern:

  • Familienstand
  • Anzahl der Kinder
  • Alter
  • Geschlecht
  • Land des Wohnsitzes
  • Haushaltseinkommen
  • Bildungsstand

Vergiss nicht, auch psychografische Daten zu erfassen. Psychografische Daten geben Aufschluss darüber, warum Verbraucher Entscheidungen treffen. Es handelt sich um Informationen über die Einstellungen, Überzeugungen und Werte einer Person, die Dir helfen zu verstehen, wie sie die Welt sieht.

Sie können psychografische Fragen zu folgenden Themen stellen:

  • Musikgeschmack
  • Wahl des Lebensstils
  • Ambitionen und Lebensziele
  • Familiäre Werte
  • Ziele für den Ruhestand
Stelle gezielte Fragen zu Deiner Geschäftsidee und frage die Teilnehmer, ob sie Änderungen an Deinen Produkten oder Dienstleistungen vornehmen würden.
 
Interviews mit Verbrauchern
Vereinbare, wenn möglich, Telefon- oder Zoom-Interviews mit einigen Deiner Umfrageteilnehmer. Einzelgespräche können Dir helfen, bestimmte Fragen detaillierter zu beantworten. Lass Teilnehmer, die sich negativ äussern, nicht aussen vor, denn sie könnten Dir wertvolles Feedback geben, mit dem Du dein Unternehmen verbessern kannst.
 
Schicke den Befragten ein paar Tage vor dem Gespräch eine Liste mit vier oder fünf Fragen. Sie werden bessere Antworten geben, wenn Du ihnen Zeit zum Nachdenken gibst, anstatt sie in die Enge zu treiben. Mache bei jedem Gespräch so viele Notizen wie möglich.
 
Erstelle Fokusgruppen
Fokusgruppen können chaotisch werden, aber sie bringen oft gute Ideen hervor. Wenn Du gut mit Menschen umgehen kannst und mehrere Verbraucher aus Deiner Zielgruppe zu einer Brainstorming-Sitzung zusammenbringen willst, solltest Du das tun. Du kannst dies persönlich oder über eine Videochat-App wie Zoom oder Skype tun.
 
Vermeidung von Dominanzvorurteilen: Dominante Charaktere neigen dazu, Fokusgruppen aus dem Gleichgewicht zu bringen, was zu verzerrten Ideen führt, daher solltest Du einen unparteiischen und diplomatischen Moderator in das Gespräch einbeziehen.
 
Erstelle Buyer Personas
Du hast Informationen durch Umfragen, Interviews und eine Fokusgruppe gesammelt. Jetzt ist es an der Zeit, all diese Daten in eine “echte” Person – oder Personen – zu verweben. Buyer Personas erleichtern das Marketing, weil sie Dir “Traumkunden” geben, auf die Du dich konzentrieren kannst.
 
So beginnst Du mit dem Aufbau einer Buyer Persona:
  • Gebe jedem Profil einen Spitznamen – zum Beispiel “Peter der Banker” oder “Anja die Innenarchitektin”
  • Füge ein Foto hinzu, um Deine Persona sympathischer zu machen
  • Füge jedem Profil eine Reihe von demografischen Daten hinzu
  • Reichere jede Persona mit psychografischen Leckerbissen an
Nehmen wir an, Du verkaufst eine Reihe von massgeschneiderten Outdoor-Produkten – Campingausrüstungen, innovative Zelte aus schweizerischen Produktion und so weiter.
 
Deine Käuferprofile könnten etwa so aussehen:
  • “Peter der Banker” ist Peter Meier, ein 30-jähriger unverheirateter Hausbesitzer. Ursprünglich aus Bern stammend, lebt Peter jetzt in Zürich, möchte sich aber eines Tages in Verbier zur Ruhe setzen. Er hat einen Hochschulabschluss, arbeitet als Hypothekenberater bei einer grossen Bank und verdient etwa 133’000 CHF im Jahr. In seiner Freizeit fährt er gerne Ski und steigt mit Freunden auf Berge. Er spart lieber auf eine gute Ausrüstung als auf eine billige, denn er möchte, dass seine Ausrüstung jahrelang hält.
  • “Anja die Innenarchitektin” ist eine 54-jährige verheiratete Mutter von drei Kindern im Teenageralter. Ihr Mann ist ein Schönheitschirurg. Sie lebt im Tessin und arbeitet mit einer exklusiven Gruppe sehr wohlhabender Kunden zusammen, so dass sie pro Jahr etwa 210’000 CHF verdient. Jeden Sommer macht sie mit ihrem Mann und ihren Kindern einen ausgedehnten Campingausflug, vorzugsweise im Ausland. Sie will die neueste und beste Ausrüstung und gibt gerne so viel aus, wie nötig ist, um ihre Ziele zu erreichen.
Du kannst deine Buyer Persona (oder Personas) so einfach oder komplex gestalten, wie Du willst – aber halte sie relevant und taktisch.
 

4. Wähle Deine Rechtsform und melde Dein Unternehmen an

Um ernsthaft beginnen zu können, musst Du eine Unternehmensstruktur wählen und Dein Unternehmen registrieren lassen. Wenn Du als Freiberufler unter Deinem eigenen Namen tätig bist, kannst Du dich als Einzelfirma anmelden; andernfalls wirst Du dein E-Commerce-Unternehmen höchstwahrscheinlich als GmbH oder Kollektivgesellschaft registrieren.
 
Die besten Gründungsberater wie z.B. startups.ch bieten Dir die richtige Beratung für Deine spezifischen Bedürfnisse und können Dir bei Entscheidungen unterstützen, die sich sowohl kurz- als auch langfristig auf Dein Unternehmen auswirken werden. Es ist wichtig zu verstehen, wie sich Deine persönlichen und geschäftlichen Finanzen auf Dein Unternehmen auswirken werden, und Du solltest Fragen stellen, um dir darüber im Klaren zu sein, wenn Du dein Unternehmen gründest.
 
Einzelunternehmen
Diese Unternehmensform ist ideal für Selbstständige, die sich nicht als GmbH registrieren lassen wollen (oder dazu nicht bereit sind). In den meisten Teilen des Landes ist dies ein unkomplizierter Prozess. In vielen Kantonen musst Du dein freiberufliches Unternehmen nicht registrieren lassen, es sei denn, Du arbeitest unter einem Pseudonym. Ein Eintrag in das Handelsregister ist auch erforderlich, wenn das Unternehmen in kaufmännischer Weise geführt wird und der Jahresumsatz 100’000 CHF übersteigt.
 
Die Gründung mag einfach sein, aber der Status eines Einzelunternehmers birgt auch einige grosse Nachteile. Erstens ist Dein persönliches Vermögen im Falle eines Konkurses Deines Unternehmens nicht durch die Bedingungen einer Einzelfirma geschützt. Zweitens unterliegst Du der Selbstständigensteuer, die mit steigendem Einkommen zunimmt. Der Ausweg aus beiden Problemen? Wähle eine andere Rechtsform.
 
Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)
Wenn Du eine GmbH gründest, begrenzt Du deine persönliche Haftung, indem Du dein eigenes Vermögen und das Deines Unternehmens voneinander trennst. Um loszulegen, musst Du einen eingetragenen Vertreter ernennen – die Person, welche die GmbH vertritt – und die Gründungsurkunde bei Deiner Gemeinde einreicht. Um eine GmbH zu gründen, musst Du ein Stammkapital von 20’000 CHF einzahlen.
 
Als Eigentümer (auch als Mitglied bezeichnet) einer GmbH kannst Du dein eigenes Unternehmen leiten oder Mitarbeiter einstellen, welche die Arbeit für Dich erledigen. 
 
Die Besteuerung der GmbH erfolgt analog zur Besteuerung einer AG. Als eigenständige Person wird der Gewinn und das Kapital der GmbH besteuert. Andererseits zahlst Du Vermögenssteuer auf deine Anteile und Einkommensteuer auf Gewinnausschüttungen (Dividenden).
 
Kollektivgesellschaft
Du kannst eine Kollektivgesellschaft genauso einfach gründen wie eine GmbH, aber es gibt einige Unterschiede zwischen den beiden Geschäftsmodellen. Eine GmbH kann ein oder mehrere Mitglieder haben; eine Kollektivgesellschaft muss mindestens zwei Mitglieder haben. Im Gegensatz zu GmbHs müssen Kollektivgesellschaften mindestens ein Partnermitglied definieren, das die rechtliche Verantwortung für die Handlungen der Partnerschaft übernehmen wird. Stille Teilhaber und Investoren in einer Kollektivgesellschaft sind nicht persönlich haftbar, wenn das Unternehmen in Konkurs geht, in Geschäftsschulden gerät oder verklagt wird.
 
Kleinunternehmer lassen sich in der Regel als GmbH registrieren; professionelle Partnerschaften – zum Beispiel Anwaltskanzleien und Buchhaltungsfirmen – wählen die Kollektivgesellschaft.
Die Frage der Haftung kann insofern problematisch sein, als die Gesellschafter untereinander unbeschränkt und solidarisch haften. Es besteht also eine gegenseitige Abhängigkeit der Gesellschafter.
 
Aktiengesellschaft (AG)
Die AG ist die häufigste Rechtsform für Kapitalgesellschaften in der Schweiz. Sie eignet sich für Unternehmen mit hohem Kapitalbedarf. Wie bei einer GmbH sind die Eigentümer einer AG nur beschränkt haftbar, so dass sie nicht für Unternehmensverluste verantwortlich gemacht werden können. Wenn Du umfangreiches Kapital benötigst, kannst Du dein Unternehmen an die Börse bringen und Unternehmensaktien und -anleihen an Investoren verkaufen. Die Kehrseite der Medaille ist, dass Du zweimal besteuert wirst: einmal auf Dein eigenes Gehalt und einmal auf die Unternehmensgewinne.
 
Branding Deines Unternehmens
Visuelles Branding ist ein komplexes Thema, das einen eigenen Artikel mit 2000 Wörtern wert wäre, aber wir werden es hier in Kurzform behandeln. Um Dein Unternehmen einprägsam zu machen und ein Markenbewusstsein zu schaffen, musst Du ein Logo und komplementäre Markenfarben entwickeln, die für alle Deine Vertriebskanäle gleich bleiben.
 
Du kannst ein Logo selbst entwerfen oder einen freiberuflichen Designer beauftragen, um ein professionelles Ergebnis zu erzielen.
 
In jedem Fall solltest Du beim Branding Deines Unternehmens die folgenden Punkte berücksichtigen:
 
  • Relevanz: Dein Logo sollte zielgerichtet sein; es sollte den Kunden auf Anhieb sagen, was Deine Marke bietet.
  • Einfachheit: Sei nicht zu clever oder komplex – die Kunden müssen sich Dein Logo merken können.
  • Vielseitigkeit: Du brauchst ein Logo, welches Du auf Deiner Webseite oder auf einer Plakatwand verwenden kannst. Es muss sich vergrössern und verkleinern lassen, ohne an Integrität oder Bedeutung zu verlieren.
  • Einzigartigkeit: Dein Logo muss so einzigartig sein, dass die Verbraucher es mit Deinem Unternehmen in Verbindung bringen.
Die besten Logos der Welt sind unverwechselbar, selbst wenn man alle Randtexte weglässt; selbst Kleinkinder erkennen den Goldenen Bogen von McDonald’s. Swisscom hat ein einfaches, einprägsames Logo, das mit oder ohne den angrenzenden Schriftzug funktioniert.
E-Commerce-Unternehmen Swisscom

Sobald Du ein Logo hast, mit dem Du zufrieden bist, solltest Du dessen Farben für den Rest Deines visuellen Brandings verwenden, einschliesslich des Designs Deiner Webseite, Verpackungsmaterialien, Marketing-E-Mails und Anzeigen.

5. Wie Du Produkte für Deinen E-Commerce-Shop beschaffst und herstellst

Es ist an der Zeit, ein wenig genauer auf die Produktbeschaffungsmethoden einzugehen, über die wir im Abschnitt Geschäftsmodelle geschrieben haben. Es gibt drei Hauptwege, Produkte zu beschaffen: Eigenproduktion, Grosshändler oder Hersteller und Dropshipping. Viele Online-Händler kombinieren diese Methoden, um einen ausgewogenen Einkommensstrom zu erzielen.

Selbst hergestellte Produkte oder Dienstleistungen

Menschen stellen seit Tausenden von Jahren Dinge her und verkaufen sie. Neolithische Händler mussten über Land reisen, um Perlen, Töpferwaren und Skulpturen zu verkaufen; heute kannst Du handgefertigte Produkte weltweit über das Internet verkaufen.

Die Startkosten für ein DIY sind in der Regel niedrig, aber dafür investierst Du viel eigene Zeit. Andererseits hast Du die volle Kontrolle über den Produktionsprozess und die Benutzerfreundlichkeit und kannst das Design an Ort und Stelle ändern, wenn die Produkte nicht optimal funktionieren.

Wenn Du dein Unternehmen vergrösserst, kannst Du dich mit einem Hersteller zusammenschliessen, um Produkte in grossen Mengen herzustellen.

Wenn Du dich für den Heimwerkerweg entscheidest, solltest Du Folgendes beachten:

  • Sorge für eine zuverlässige Lieferkette für Ausgangsmaterialien
  • Lege die Versandoptionen im Voraus fest: Wirst Du einen Spediteur beauftragen oder die Artikel selbst versenden?
  • Lege Deinen Produktionszeitplan fest
  • Überlege, wo Du deinen Bestand lagern wirst
  • Grosshändler oder Hersteller

Wenn Du bereit bist, Produkte in grösserem Umfang herzustellen und zu versenden, solltest Du einen Grosshändler oder einen Hersteller als Produktquelle in Betracht ziehen. Schauen wir uns beide Optionen etwas genauer an:

Grosshändler

Grosshändler verkaufen Markenprodukte in grossen Mengen. Sie verkaufen auch White-Label-Produkte in grossen Mengen. Sie bringen Dein Branding an und verkaufen die generischen Waren an Deine Kunden weiter.

Wenn Du dich lieber auf das Marketing und die Skalierung Deines Unternehmens als auf die Produktentwicklung konzentrieren möchtest, kannst Du mit einem Grosshändler Zeit und Geld sparen.

Hersteller

Wenn Du einen Produktprototyp hast oder Dein Heimwerkergeschäft ausbauen willst, kannst Du mit einem Hersteller zusammenarbeiten. Produktionsunternehmen in der Schweiz und in Europa stellen Eigenmarkenprodukte in grossen Mengen für ihre Kunden her.

Einige Hersteller helfen Unternehmern bei der Entwicklung neuer Produkte und betreuen den Entwicklungsprozess von Anfang bis Ende.

Wenn Du dich für die Zusammenarbeit mit einem Grosshändler oder einem Hersteller entscheidest, solltest Du Folgendes beachten:

  • Lese die Referenzen des Unternehmens
  • Hole einen Kostenvoranschlag für die Produktion ein
  • Erkundige dich nach Mindestbestellmengen
  • Hole einen Kostenvoranschlag für die Herstellungszeit ein
  • Erkundige dich nach den Möglichkeiten der Lieferung
  • Prüfe die Verträge sorgfältig
  • Erkundige dich nach Garantien und Kundendienst
Dropshipping
Wenn Du keine einzigartige Produktidee hast und nicht mit einem Hersteller zusammenarbeiten oder Waren in grossen Mengen lagern möchtest, ist Dropshipping vielleicht die beste Lösung für Deine Produktbeschaffung.
 
Wenn Du eine Partnerschaft mit einem Dropshipping-Lieferanten eingehst, wirst Du zu einem Einzelhändler. Du führst die Waren des Grosshändlers auf Deine Webseite auf, und der Lieferant erstellt die Produkte und versendet die Bestellungen in Deinem Namen.
 
Dropshipping hat eine geringere Gewinnspanne als White-Label- oder Private-Label-Wiederverkauf, aber es ist ein schnelles und einfaches Geschäftsmodell. Einige Unternehmen kombinieren Dropshipping mit DIY. Ein Künstler, der zum Beispiel von zu Hause aus Unikate verkauft und versendet, könnte auch Reproduktionen und Markenbecher über einen Dropshipper verkaufen.
 

6. Erstelle Deinen E-Commerce-Businessplan

Nimm Dir etwas Zeit, um über die Zukunft nachzudenken, bevor Du dich ins kalte Wasser stürzt. Etwa 50% der neuen Unternehmen scheitern innerhalb von fünf Jahren, oft weil sie nicht vorausplanen.
 
Das Schreiben eines Businessplans kann Dir ein tieferes Verständnis für Dein einzigartiges Angebot vermitteln und Dir helfen:
 
  • Finde die Ressourcen, die Du für den Betrieb Deines Unternehmens benötigst
  • finde heraus, was Deine Konkurrenten vorhaben
  • erkenne Chancen auf dem Markt
  • identifiziere Deinen Zielmarkt
  • visualisiere die Zukunft Deines Unternehmens
Businesspläne bestehen in der Regel aus mindestens sieben Abschnitten. Du kannst das folgende Schema verwenden, um Deine eigene Strategie zu entwerfen:
 
Zusammenfassung
Eine Zusammenfassung fasst Deine Geschäftsidee in wenigen Absätzen zusammen. Sie steht am Anfang Deines Businessplans und informiert den Leser über die wichtigsten Punkte:
  • Was Dein Unternehmen tut
  • Deine Geschäftsziele
  • Die Produkte oder Dienstleistungen, die Du verkaufst
  • Dein Zielmarkt
  • Deine Vertriebskanäle
  • Deine Monetarisierungsstrategie
Du wirst Deine Zusammenfassung höchstwahrscheinlich zuletzt schreiben. Auf diese Weise hast Du die Möglichkeit, alle anderen Teile Deines Businessplans zu verarbeiten, bevor Du eine Zusammenfassung erstellst.
 
Überblick über das Unternehmen
Hier gibst Du den Lesern einen wirklich ausführlichen Unternehmensüberblick. Dieser Abschnitt beginnt mit dem Namen Deines Unternehmens, bevor Du zur Rechtsform (GmbH, AG usw.) und zum Domainnamen übergehst.
 
Danach schreibst Du ein kurzes Leitbild und erläuterst dann Deine Vision für das Unternehmen. Schreibe einige Hintergrundinformationen über Deine Geschäftsidee und Dein Alleinstellungsmerkmal (USP), und fügst abschliessend eine Liste der wichtigsten Wettbewerber hinzu.
 
Marktanalyse
Im Abschnitt Marktanalyse kannst Du zeigen, was Du über deine Zielkunden weisst. Viele Firmeninhaber beginnen mit den Ergebnissen einer SWOT-Analyse (Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken). Dann gehen sie zur Wettbewerbsanalyse über.
 
Wettbewerbsanalysen helfen Dir deine Konkurrenten zu verstehen, damit Du dich auf dem Markt durchsetzen kannst.
 
Zu diesem Zweck werden die Konkurrenten identifiziert und aufgelistet:
 
  • Domänenname und Umfang des Website-Verkehrs
  • Geschäftsmodell und Produktmerkmale
  • Produktpreisstrategie
  • Leitbild und Vision
Dieser Abschnitt schliesst mit einem Absatz, in dem Du darlegst, wie Du dein Unternehmen zu einem Branchenführer machen willst.
 
Du kannst dies auf drei Arten tun:
  • Kundensegmentierung: Du wirst qualitativ hochwertige Produkte in einer trendigen Marktnische anbieten.
  • Kostenführerschaft: Deine Produkte sind billiger als die Deiner Konkurrenten.
  • Differenzierung: Du bietest ein einzigartiges Produkt oder eine wesentlich bessere Version des Produkts eines Konkurrenten an.
Produkte und Dienstleistungen
An dieser Stelle gehst Du ausführlich auf Dein Produkt oder Deine Dienstleistung ein. Erzähle Deinen Lesern mehr über die Ware, die Du verkaufst, oder die Dienstleistung, die Du anbietest; wenn Du viele verschiedene Produkte verkaufst, schreibst Du in allgemeiner Form über Dein Inventar und warum sich Dein Unternehmen von den anderen Unternehmen der Branche unterscheidet.
 
Marketing-Plan
In diesem Abschnitt informierst Du die Leser über Deine Marketingstrategien. Der Abschnitt beginnt mit einer Aufschlüsselung Deines Marketingbudgets und setzt sich mit einer Liste der Marketingkanäle fort, die Du für die Werbung für Dein Unternehmen nutzen willst. Die Marketingkanäle lassen sich in zwei Hauptkategorien einteilen:
 
  • Organische Marketing-Kanäle: Suchmaschinenoptimierung (SEO), Content-Marketing, Social-Media-Seiten und Blogger-Netzwerke führen zu organischem Verkehr auf Deiner Webseite. Organische Marketingkanäle sind kostengünstig, bauen mit der Zeit einen Wert auf und helfen Dir, deinen Markennamen bekannt zu machen.
  • Bezahlte Marketing-Kanäle: Bezahlte Marketingkanäle führen schnell zu Ergebnissen und sind daher eine attraktive Wahl für Unternehmen, die schnell Fuss fassen wollen. Pay-per-Click-Anzeigen (PPC), Social-Media-Anzeigen, Influencer-Marketing und Affiliate-Marketing kosten zwar Geld, liefern aber solide Leads.
Betriebs- und Logistikplan
Dein Betriebs- und Logistikplan umfasst alles, was Du für den physischen Betrieb Deines Unternehmens benötigst. Dazu gehören Büroräume, technische Anforderungen, Personal und Lagerhaltung.
 
Vergiss nicht, Details zu folgenden Punkten aufzunehmen:
  • Deine Lieferkette
  • Deinen Produktionsplan
  • Versand- und Lieferungsoptionen
  • Wo Du dein Inventar lagern wirst
Dieser Teil Deines Businessplans hilft Investoren, die alltäglichen Ausgaben im Zusammenhang mit Deinem eigenen E-Commerce-Unternehmen zu verstehen.
 
Finanzplan
Du brauchst Kapital, um Dein E-Commerce-Unternehmen in Gang zu bringen. Wenn Du keine Anlaufkosten hast, brauchst Du Investoren oder ein Bankdarlehen, um mit dem Handel zu beginnen. Du musst potenzielle Geldgeber davon überzeugen, dass Du mit Geld umgehen kannst und dass Du dein Unternehmen rentabel machen wirst.
 
Die meisten Finanzpläne enthalten:
  • Eine Erfolgsrechnung: Eine Aufschlüsselung aller Einnahmequellen und aller Ausgaben in einem bestimmten Zeitraum
  • Eine Bilanz: Eine doppelte Auflistung all Deiner Aktiva und Passiva, die in einem Eigenkapital gipfelt
  • Eine Cashflow-Rechnung: Eine Aufstellung der Einnahmen und Ausgaben in Echtzeit, aus der hervorgeht, wann das Geld ein- und wann es ausgeht
Mit dem richtigen Businessplan in der Hand wird es Dir viel leichter fallen, Investoren zu finden und Deine Bank zu überzeugen, wichtige Geschäftskredite zu genehmigen.
 

7. Erstelle Deinen E-Commerce-Shop

Du hast deine Produktideen validiert, Dein Unternehmen registriert und einen Businessplan geschrieben – jetzt ist es endlich an der Zeit, Deine Webseite zu erstellen. Die meisten Online-Einzelhändler und -Grosshändler entscheiden sich für SaaS-Plattformen (Sales as a Service), weil sie einfach zu bedienen sind und Tools für die Erstellung von Websites und E-Commerce-Plattformen anbieten.
 
Es gibt eine ganze Reihe von SaaS-Anbietern – und einige sind besser als andere. Bevor Du dich für einen Anbieter entscheidest, solltest Du mit einer kostenlosen Testversion beginnen, um die Funktionen zu testen.
 
Achte bei der Wahl Deiner E-Commerce-Plattform auf die folgenden Merkmale:
  • Hosting des Domänennamens
  • Hervorragende Geschwindigkeit und Betriebszeit
  • Ein grossartiger produktinterner Website-Baukasten
  • Kostenlose, benutzerfreundliche Theme Designs
  • Reaktionsfähiges Website-Design
  • Ein umfangreicher App-Store voller zuverlässiger Plugins
  • Vollständige PCI-Konformität
  • Eingebaute SEO-Tools und vollständig anpassbare URLs
  • Werbeaktionen, Rabatte, Analysen und andere E-Commerce-Marketingfunktionen
  • Kundensupport per Telefon, E-Mail und Live-Chat
  • Ein unbegrenzter Produktkatalog
  • Keine Transaktionsgebühren und niedrige Gebühren für die Kreditkartenverarbeitung
BigCommerce
E-Commerce-Unternehmen BigCommerce

BigCommerce ist wohl die beste SaaS-Plattform auf dem Markt und bietet eine Reihe von Stufen von Standard bis Enterprise. Alle BigCommerce-Pakete beinhalten hochwertige Themes, eine responsive, mobilfähige Webseite, mehrere Verkaufskanäle, unbegrenzten Speicherplatz, unbegrenzte Bandbreite und professionelle Analysefunktionen.

Wenn Du dich für das Pro-Paket entscheidest, erhältst Du Zugang zu einer Reihe zusätzlicher Funktionen, wie z.B. benutzerdefiniertes SSL, Segmentierungstools und eine Funktion zum Speichern abgebrochener Bestellungen. Der ausgezeichnete Kundenservice von BigCommerce ist ein weiterer wichtiger Vorteil. BigCommerce ist skalierbar und leistungsstark und eignet sich hervorragend für wachsende Unternehmen.

Wenn Du ein Fan von WordPress bist, haben sie auch ein neues WordPress-Plugin namens BigCommerce für WordPress, das ein Konkurrent von WooCommerce ist.

BigCommerce erhält meine höchste Empfehlung für mittlere bis grosse Unternehmen und Du kannst mit einer 15-tägigen kostenlosen Testversion loslegen.

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Weitere gute E-Commerce-Plattformen (z.B. Wix oder Shopify) findest Du in meinem Artikel der besten E-Commerce-Plattformen.

8. Leite den Verkehr zu Deinem Online-Geschäft

Eine E-Commerce-Webseite einzurichten ist einfach. Die Herausforderung besteht darin, die Besucherzahlen zu steigern. Wir befassen uns mit kostenpflichtigen und kostenlosen digitalen Marketingmassnahmen zur Steigerung der Besucherzahlen auf Deiner Webseite – und des Umsatzes.

Organische Marketing-Kanäle

Organische Marketingkanäle brauchen Zeit, um sich zu etablieren, aber sie bringen langfristig den grössten Return on Investment (ROI). Einige der besten Taktiken sind:

  • Suchmaschinenoptimierung (SEO): Relevante Schlüsselwörter in Seitentexten, Produktbeschreibungen und anderen Website-Inhalten verbessern die Platzierung in Suchmaschinen.
  • Inhaltsmarketing: Dazu gehört die Einrichtung eines Blogs auf Deiner Webseite, die Optimierung von Blogbeiträgen und Artikeln, um gezielten Traffic auf Deine Webseite zu lenken.
  • Social-Media-Seiten: Aktive Facebook-, Instagram- und Twitter-Seiten fördern neue Website-Besuche.
  • Linkaufbau (Off-Page-SEO): Ohne eine Vielzahl hochwertiger, relevanter Links zu Deiner Webseite ist es sehr schwer, Google-Traffic zu erhalten. Zu diesen Linkaufbau-Strategien gehören Gast-Blogging und die Bildung von Link-Partnerschaften mit anderen Websites in Deiner Nische.
  • E-Mail-Marketing: E-Mail ist ein wichtiger Marketingkanal für E-Commerce-Unternehmen. Du solltest dich für einen E-Mail-Marketingdienst entscheiden, mit dem Du E-Mail-Popups erstellen, E-Mails mit abgebrochenen Warenkörben versenden, Willkommens-E-Mail-Serien (mit Rabatten) erstellen und gezielte, bildreiche Marketing-E-Mails für Urlaubsangebote versenden kannst.
Bezahlte Marketing-Kanäle
Bezahlte Marketingkanäle liefern schnelle Ergebnisse und erleichtern die Erstellung eines profitablen Online-Shops, weshalb sie sowohl bei Start-ups als auch bei Unternehmen mit grossen Budgets beliebt sind. Sie bieten zwar schnelle Online-Marketing-Erfolge, haben aber in der Regel einen geringeren ROI als kostenlose Taktiken (mit Ausnahme des Affiliate-Marketings, das einen hohen ROI hat).
 
Hier sind einige der wichtigsten bezahlten Akquisitionskanäle für E-Commerce-Marken:
  • Partnerschaftsmarketing: Blogger und Influencer mit beliebten Websites nehmen am Partnerprogramm Deines Unternehmens teil und erhalten eine Provision für alle Verkäufe, die sie über ihre Partnerlinks generieren.
  • Influencer-Marketing: Social-Media-Influencer auf Instagram, Facebook, TikTok und anderen Plattformen bewerben Deine Produkte gegen eine Gebühr. (Hier findest Du meine Anleitungen, wie Du auf Instagram und TikTok Geld verdienen kannst).
  • Pay-per-Click-Werbung (PPC): Du richtest PPC-Anzeigen bei Google ein und zahlst jedes Mal, wenn jemand auf Deine Anzeigen klickt. Dies kann auch Google Shopping-Anzeigen umfassen, die mit Deinem Produktkatalog synchronisiert werden und Deine Produkte auf der Google Shopping-Plattform verfügbar machen.
  • Social-Media-Anzeigen: Mit bezahlten Social-Media-Anzeigen auf Facebook kannst Du neue Interessenten ansprechen und frühere Website-Besucher erneut ansprechen. Eine der besten Strategien für Facebook Ads ist die Verwendung von DPA-Anzeigen. Diese Anzeigen erscheinen bei Facebook-Nutzern, die Deine Produktseiten besucht haben, und heben genau die Produkte hervor, die sie auf Deiner Webseite gesehen haben. Du kannst auch direkt auf Facebook mit Produktangeboten verkaufen.
Die effektivsten Marketingstrategien nutzen eine Kombination aus verschiedenen Kanälen, um Kunden zu gewinnen und Umsätze zu generieren.
 
Wenn ich heute ein E-Commerce-Unternehmen von Grund auf neu gründen würde, würde ich zuerst eine starke SEO-Strategie entwickeln. Dazu gehört eine Keyword-Recherche zu Begriffen, die ein hohes Suchvolumen haben und Deine Zielgruppe anlocken könnten.
 
Wenn Du z.B. Campingzubehör verkaufst, kannst Du einen Blogbeitrag zum Thema “Die 10 besten Zelte für Rucksacktouristen” schreiben und darin auf Deine Produktseiten verweisen.
 
Als Nächstes solltest Du eine starke Linkbuilding-Strategie entwickeln und mit anderen Blogs in Deiner Nische zusammenarbeiten, um Backlinks zu erhalten. Dies wird die Domain Authority (DA) Deiner Webseite erhöhen und die Platzierung Deiner Seiten in den Suchmaschinen erleichtern.
 
Schliesslich würde ich bezahlte Werbung vorsichtig einsetzen und mit Retargeting-Anzeigen auf Facebook beginnen. Dann würde ich nur dann zu PPC-Anzeigen bei Google übergehen, wenn Du einen hohen ROI erzielen kannst.
 

9. Messung des E-Commerce-Erfolgs

E-Commerce-Analysetools wie Google Analytics helfen Dir zu verstehen, wie die Besucher auf Deine Webseite gelangen und was sie dort tun, wenn sie dort sind. Letztlich geben sie auch Aufschluss über Deine Konversionsraten und Umsätze.
E-Commerce-Unternehmen Google Analytics

Du kannst die aus den Analysen gewonnenen Daten nutzen, um Produktbeschreibungen und Seiteninhalte zu optimieren, damit mehr Besucher zu potenziellen Kunden werden.

SaaS-E-Commerce-Plattformen wie BigCommerce unterstützen die Integration von Google Analytics. Wenn Du ein BigCommerce-Kunde bist, richtest Du einfach ein Konto bei Google Analytics ein und besuchst dann das Untermenü Web Analytics im Abschnitt Erweiterte Einstellungen Deines Control Panels. Aktiviere das Kästchen neben Google Analytics und füge Deine Tracking-ID in das Feld Property ID ein, um loszulegen.

Die BigCommerce-Google-Analytics-Integration unterstützt Enhanced Ecommerce und Site Search, mit dem Du einzelne Seitenaufrufe und Suchbegriffe auswerten kannst.

Du kannst die Analysen in Google Analytics (Website-Traffic), Facebook Insights und bei Deinem E-Mail-Anbieter anzeigen.

Im Folgenden findest Du einige Metriken und Leistungsindikatoren (KPIs), die Du beachten solltest:

  • Sessions: Die Anzahl der Zugriffe auf Deine Webinhalte
  • Reichweite: Die Gesamtzahl der Personen, die eine Deiner Anzeigen gesehen haben
  • E-Mail-Click-Throughs: Wie viele Empfänger Deine E-Mails öffnen und auf die enthaltenen Links klicken
  • Engagement in sozialen Medien: Wie viele Likes, Shares, Kommentare und Klicks Du für jeden von Deinen erstellten Beitrag erhältst
  • Online-Einkaufswagen und Abbruch der Kaufabwicklung: Wie viele Personen beim Online-Einkauf Produkte in den Warenkorb legen, dann aber Deine Webseite verlassen, ohne den Bezahlvorgang zu beginnen oder abzuschliessen
  • Durchschnittlicher Bestellwert (AOV): Der durchschnittliche Gesamtwert einer Bestellung auf Deiner Webseite

Insgesamt musst Du dir diese Erkenntnisse ansehen und Massnahmen ergreifen, um den Umsatz zu steigern.

Zusammenfassung

Die Einrichtung eines erfolgreichen E-Commerce-Shops erfordert Entschlossenheit und Hingabe. Ausserdem brauchst Du ein grossartiges Produkt in einer wachsenden Nische, einen hervorragenden Businessplan, die richtige E-Commerce-Plattform und eine gut durchdachte Marketingstrategie.

Das mag nach viel Arbeit klingen – und das ist es auch – aber wenn Du deine Ziele in überschaubare Aufgaben unterteilst, wirst Du ein E-Commerce-Unternehmen aufbauen, auf das Du stolz sein kannst.

Angesichts der Tatsache, dass Online-Shopping rund um die Uhr verfügbar ist und der Hauptgrund für Online-Käufe ist, könnte die Einrichtung eines E-Commerce-Unternehmens eine der besten Entscheidungen sein, die Du treffen kannst.

Welche Art von E-Commerce-Unternehmen planst Du zu starten? Gibt es irgendwelche Herausforderungen, denen Du dich stellen musst? Lass es mich in den Kommentaren unten wissen.

Haftungsausschluss: Für einige der aufgeführten Links erhalte ich möglicherweise eine Vergütung als Partner, ohne dass Dir dadurch Kosten entstehen, wenn Du dich für den Kauf eines kostenpflichtigen Plans entscheidest. Du kannst meinen Offenlegung von Partnerschaften in meiner Datenschutzerklärung lesen. Diese Seite dient nicht der finanziellen Beratung. Sie dient lediglich der Unterhaltung.

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